
温州网讯 在高端住宅市场,物业服务已成为衡量楼盘品质的关键指标。近日,位于温州滨江CBD的热门楼盘“江山云起”举行了一场备受关注的物业续聘竞聘。值得注意的是,温州盛全物业服务有限公司(以下简称“盛全物业”)提出以220万元“带资投入”方案争取续聘,但经业主大会表决,最终未被续聘。
物业:
拟“带资投入”220万元,争取续聘资格
对于记者的采访要求,盛全物业婉拒回应。
在“江山云起”的入户大厅,记者看到“江山云起盛全物业服务承诺一览”的宣传板,上面展示了物业服务的多项内容。如在基础服务与收费标准方面,物业服务费为5元/㎡/月(含能耗);带资投入计划为期两年,首年投入80万元,另加40万元用于西门会所改造,次年投入100万元,用于小区整体品质提升,包括景观设施更新、园区绿化优化、塑胶跑道焕新等;在专项品质提升方面,每年投入20万元用于外墙清洗,30万元用于泳池开放及维护。在人员方面,盛全物业共配置57名服务人员,保障小区日常运营。在社区文化活动方面,全年计划开展18场主题文化活动。在基础保障外,还承诺将提供入户地毯清洗、电瓶车清洗、电风扇清洗、快递配送上门及外墙玻璃清洗等特色增值服务等。
据悉,随着盛全物业竞聘“落榜”后,该小区接下来将通过公开招投标程序,重新选聘物业服务企业。
业主:
相比“带资投入”,更注重服务品质
据了解,“江山云起”小区住宅建筑面积约12.8万平方米,房产约700多套,于去年7月交付,目前已有三十多户业主入住。
业主王先生当初以每平方米4万多元的价格购入“江山云起”房产,房开宣传配备每平方米7元多的物业费,属于该片区高端住宅。交付初期,由于泳池等多项配套设施尚未启用,物业费暂按每平方米2.8元收取,加上能耗费,实际每平方米收费约3元多。
对盛全物业的服务,王先生坦言并不满意,“物业的执行效率有待提升,目前小区正处于集中装修期,地下室堆放的建筑垃圾未能及时清运,甚至还出现了地下入户厅装修被刮损的情况。”
面对盛全物业此次提出“带资投入”220万元以争取续聘的做法,王先生表示,高端小区业主的关注点已不仅限于日常保洁与安防,更看重生活品质的全面提升。物业公司应通过细致入微的服务践行承诺,以真心换真情,而非仅以“带资投入”作为争取支持的手段。
由于过去一年的服务未达王先生的预期要求,在本次投票中,他投出了“解聘”一票。
业界:
业主应多关注物业服务品质,理性选择
原温州市房产管理局副调研员潘元平指出,物业公司以“带资投入”方式参与竞聘存在双重影响。对业主而言,该模式有助于优化小区公共设施与设备,完善其功能,进而提升整体居住环境。对物业公司来说,则存在一定风险:如在签约后未按约定履行相关带资服务,可能面临被业主大会解聘的后果。同时,部分物业公司可能将“带资投入”作为吸引业主的营销手段,过度强调资金投入而忽视实际服务质量的保障,值得业主警惕。
鹿城区房产管理中心物业指导服务科相关负责人指出,当前受经济等多重因素影响,确实出现了一些物业公司以“带资投入”的方式参与物业选聘的情况。尽管《物业管理条例》中并未明确禁止此类行为,但仍建议业主在选聘物业时,多加关注物业公司的服务方案、管理水平与服务质量,以日常管理实效为导向,理性选择最合适的物业服务公司。
来源:温州都市报
原标题:市区一高端小区竞聘物管备受关注
原物业拟“带资投入”220万元仍落聘
记者:黄梦思