温州网讯 7月4日，《人民日报》刊发现场评论《把“民生小事”当成“幸福要事”办——当好中国式现代化建设的坚定行动派、实干家》，点赞洞头有效聚焦群众需求，把“幸福要事”办进群众心坎，让海岛群众更有获得感，成为浙江建立健全为民办实事长效机制的生动缩影。

　　近年来，洞头区采用“线下走访问需+线上智能采集”方式常态化梳理归集群众急难愁盼关键小事，打造“幸福要事”诉求库。目前，已经动态办成1652件“幸福要事”，涌现出“渔家厨娘”等一批落地品牌。2022年、2023年，洞头老百姓“四感”指数在浙江省山区26县和海岛6县中位列第一。

　　在北岙街道小长坑村，焕然一新、宽敞平坦的道路，让村民直呼出行更加便利，居住幸福感得到提升；走进东屏街道后寮村安心公寓，整洁美观的门头映入眼帘，楼道内干净清爽，公寓内外装点一新；在大门镇沙岙渡口码头，新开通的爱心接驳电瓶车往返于候船室和上船点之间，免费接送有需要的乘客……这些乡村面貌的改变、便民设施的提升，正是得益于“幸福要事”集成改革。通过运用书记领办制、要事管控制、“办不了”质询制等方式，创新为民服务办事机制，高效办结群众、企业一件揪心事，解决一类共性事，取得了良好成效。

　　值得一提的是，洞头还持续实行全流程监督管理。洞头区委组织部开展问效会，全面掌握“幸福要事”办理时效度；村社以“幸福要事”办理情况为主题开展“海霞说事”专场，区委组织部列席参加，了解群众满意度；由两代表一委员、社会组织、相关职能部门组成“幸福要事”监督团，走村入户实地察看，全面论证项目真实度；第三方机构按照不少于50%的比例进行随机电话抽样回访，直接掌握群众知晓度，对调查过程中发现办理成效较差的，纳入“电视问政”开展公开质询，次年接续办理，确保每一件“幸福要事”落到实处。

　　来源：温州日报

　　原标题：高效办结群众揪心小事

　　洞头“幸福要事”改革获《人民日报》点赞

　　记者 黄文盈 通讯员 王俊 陈一凡