温州网讯 4月3日上午，市民王先生拿着会员卡兴冲冲地来到至潮主题影城(新国光店)，准备使用该影城为会员卡用户提供的每周二上午免费观影的权益，但没想竟吃了“闭门羹”。

　　觉得不合理的王先生就此事向鹿城区市场监管局进行投诉。

　　-市民投诉

　　影城周二上午不营业

　　免费观影权益咋没了

　　据王先生称，他的这张会员卡是去年在该影城办理的，当时充值了300元，并且办理的时候，工作人员向其宣传称，凭卡每周二上午可享受该影城免费观影的权益。

　　上周二上午，王先生来到该影城准备使用自己的免费观影权益，却发现该影城竟然没有营业。王先生称，当时影城门口贴着一张通知，通知内容称今后每周二上午该影城不营业。

　　为这事，当天下午，王先生特地再次来到该影城询问，同样得到了该影城今后每周二上午不营业的说法，但就会员卡用户每周二上午免费观影权益如何处理，该影院工作人员当时没有给出合理说法。

　　王先生认为该影城的做法不合理，“既然当时办卡时宣传有免费观影的权益，怎么能随意取消呢？”他就此事向鹿城区市场监管局进行投诉。

　　接到投诉后，市监部门立即介入调查，后经调解，该影院同意将其周二上午免费观影的权益改成周二下午继续使用。

　　-影院回应

　　免费观影权益已调整

　　改成每周二下午使用

　　那么，只有王先生的问题得到解决了？还是所有在该影城办理会员卡的用户都得到了妥善解决呢？

　　昨天下午，记者电话联系了该影城的相关工作人员。该工作人员表示，他们也是临时接到总公司的通知，从今年4月1日起，该影城的营业时间进行调整，即每周一至每周五的上午不营业，改为下午1点开始营业，周六周日照常营业，而他们在该影城门口等处贴出了相关通知。

　　该工作人员表示，在贴出营业时间调整的通知后，已经有不少如王先生一样的会员卡用户投诉，称自己的周二上午免费观影的权益受到了损害，而他们也就这些反映的问题向总公司汇报，最后给出了将周二上午免费观影权益移至周二下午继续使用的处理方案，即周二下午1点至5点30分期间都可以使用。

　　该工作人员表示，本周二开始，会员卡用户已经可以凭卡在周二下午使用免费观影权益。

　　来源：温州晚报

　　记者：陈培培

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