近日，北京的王女士使用宜家水杯喝水时，水杯突然爆裂，致其当场昏迷，送医后发现下唇部需要缝针，一颗门牙断裂。

　　倒常温水后杯子突然爆炸，门牙被炸断

　　王女士介绍，5月20日凌晨4点，她到厨房喝水。在玻璃水杯倒入常温水后准备饮用，杯子刚举到嘴边时，突然爆裂，她当场晕倒。

　　凌晨5点左右，王女士感觉疼痛加剧，摸到嘴角流血，照镜子后发现唇下出现外伤，一颗门牙断了。

　　这只玻璃杯是她1年前从北京宜家西红门店买的，一直当水杯正常使用。

　　北京口腔医院诊断记录显示，王女士就医时意识清晰，但右下唇肿大，唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面，一颗门牙的牙冠折断露髓。

　　由于唇内伤口较深，医生做缝合4针处理，受损门牙有待后续治疗。王女士称，此事件所幸未伤及眼睛，希望宜家方面介入调查。

　　宜家：将承担相应的赔偿责任

　　当晚，宜家北京市场部对此事进行了情况说明，对顾客在使用产品时受伤表示抱歉，对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失，宜家将承担相应的赔偿责任，最大限度保证消费者利益和安全。

　　宜家表示，该公司出售的产品均通过各种质量测验，符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后，宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中，一旦发现问题及潜在隐患，首要任务是避免消费者和员工在使用产品过程中受伤，并立即对产生问题的原因展开调查。根据具体情况，宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。

　　宜家多款玻璃杯曾爆炸

　　这并不是北京发生宜家水杯爆炸的第一例。

　　2016年4月，北京的吴先生倒了凉白开放在床头，半夜玻璃杯却突然爆裂，玻璃碴子飞出两米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西红门店花4.9元购买的博克尔杯。

　　对于这款钢化玻璃杯产生自爆的主要原因，宜家市场部负责人解释称，主要来自产品运输、使用和保养过程中的外力冲击。钢化玻璃在受到外力冲击时，可能在数小时或数天后才发生破裂。

　　这款4.9元的博克尔玻璃杯曾在2014年就爆炸过。2014年8月，北京一餐厅在宜家四元桥店采购了50个博克尔玻璃杯，其中一个杯子竟在未使用、无高温的情况下，突然发生爆炸，瞬间炸碎。当时杯口朝上放置，杯底飞起一米多高，炸碎的杯子玻璃碴满天飞，将站在旁边的一工作人员手指刺伤了一小口子。

　　2013年，宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯，因在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告，其中10起导致使用者受伤。

　　2011年，宜家也曾召回过三款“问题”玻璃杯，其原因都是在使用过程中发生破裂而伤及使用者。

　　使用玻璃杯的注意事项

　　1、请勿将产品放在明火和高温旁边;

　　2、不要强力撞击杯体或避免掉落，否则会导致杯体和塑料件与不锈钢配件结合松动影响使用功能;

　　3、不宜放入牛奶、乳制品、果汁等碳酸性物质;

　　4、避免婴幼儿拿到，以免导致烫伤;

　　5、杯体不宜整体浸泡在水中清洗，宜用软湿布擦洗。

　　6、由于使用不纯净的水后会留下类似锈迹的霉斑，可用温水加稀释的醋浸泡三十分钟充分清洗即可。

　　7、清洗完后请确保硅胶垫圈等配件安装完好，以防止杯盖漏水。

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