温州网讯  网约车驾驶员和车辆是否“双证齐全”？网约车平台派单是否合规？预约车辆后司机不来接怎么办？针对这些市民日常出行关注的问题，12月8日，温州交通运输部门召开了网约车治理动员部署会。2023年12月5日至2024年5月31日期间，将在全市开展网约车专项整治行动。至本月中旬，要求各网约车平台公司全面清退不合规车辆和人员，强化实体经营，提升服务质量。

今年以来，市交通执法队会同市公路与运输管理中心针对全市网约车行业市场现状，坚持“预防为先、打击为重、综合治理”的方针，打防并举、疏堵结合，狠抓网约车平台规范经营，严厉打击网约车非法运营行为，全市网约车行业治理初见成效。2023年全市共开展入企检查和路面检查2150余次，查处网约车行业违法案件1125起，其中网约车平台提供的车辆、人员无证案件750起，责令下线整改8家。

据统计，目前温州全市共有67家网约车平台，在营业的45家，车辆2.4万辆，全市日均订单数量达到25至30万单。网约车数量众多，规模庞大，仍然存在非法营运、订单数据上传缺失、未按要求开展运营服务等问题。本次专项整治行动将全面排查每一家网约车平台，严厉查处违法行为，压实经营者主体责任，强化安全管理，规范经营秩序，保障广大旅客乘车安全，促进网约车行业规范健康持续发展。

市交通运输部门相关负责人介绍，本次行动将全面梳理排查和详细掌握网约车平台、车辆、驾驶员合规化情况，加大对非法营运的网约车辆和网约车平台的执法精准打击力度。加大重点场所、区域执法监管力度，综合运用线上线下等各种手段，对非法营运案件实施网约车驾驶员和平台公司“一案双查”，压紧压实平台公司依法合规经营主体责任。

此外，还将规范网约车平台管理，督促网约车平台公司按规定向部、省、市三级网约车监管信息交互平台传输运营相关数据信息，确保数据传输及时完整、真实有效。督促各平台企业杜绝未取得资质的车辆和驾驶员在平台上注册，及时清退无合法资质的车辆和驾驶员，不得向无合法资质的车辆和驾驶员派单，确保线上线下车辆和驾驶员一致。

值得注意的是，为了保障司乘人员权益，将督促指导网约车平台企业科学制定派单规则，完善利益分配机制，同时加强驾驶员管理，对于网约车驾驶员预约后无正当理由未前往、途中甩客、故意绕道、违规收费等违法行为，将依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等进行处罚。

依法合规经营是保障网约车运营安全的前提条件，也是行业发展的必然趋势。接下来，市交通执法队将会同市公路与运输管理中心持续加强网约车市场整治力度，统筹用好行政处罚、信用监管等手段，严查严管网约车违法违规行为，规范网约车市场经营秩序，为群众提供更安全的出行环境。

市交通运输部门也通过本报发出提醒，目前网约车行业运力充足，群众出行订单有限，驾驶员收入下滑，准备入行的驾驶员一定要做好充分的市场了解，特别是准备自购车辆从事网约车行业的驾驶员，要了解工作方式、工作时长、大概收入等等，避免购车后发现不适应或收入达不到预期的情况。另外，租车从事网约车的驾驶员要详细阅读租车合同，关注押金退还及违约责任等重点约定，避免后续产生纠纷。

来源：温州晚报

原标题：司机拒载 非法运营 违规派单…… 网约车这些行为零容忍！温州开展专项整治行动

记者 张琼冉